Vivajas Zufriedenheits-Schutz

Personalisierte Produkte und das Widerrufsrecht

Personalisierte Produkte werden nach subjektiven, persönlichen Vorgaben & Wünschen in Auftragsarbeit hergestellt.
Dadurch eignen sich diese Produkte nicht zum Wiederverkauf, bzw. für eine generelle Wiederverwertung.
Im Widerrufsfall müssten sie vernichtet werden, was für den Anbieter nicht rentabel wäre.
Aus diesem Grund sieht der Gesetzgeber vor, personalisierte Produkte vom 14-tägigen Widerrufsrecht zu befreien.

So gehen Sie mit Vivajas trotzdem sicher

Aus Sicht der Anbieter ist diese Gesetzesregelung fair, angesichts des besonderen Herstellungsaufwandes, welcher bei Sonder- bzw. Einzelanfertigungen anfällt.
Um auch dem Käufer ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten, ermöglichen wir unseren Kunden einen "Zufriedenheits-Schutz" mit Geld-Zurück-Option:

1.) Sie bezahlen erst, wenn Sie mit dem Korrektur-Entwurf zufrieden sind

Sie können beim Auslösen der Bestellung die Bezahlweise "Banküberweisung" auswählen.
Nach Auftragseingang erstellen wir eine Vorab-Vorschau von deinem beauftragten Motiv (wie unter Punkt 2. nachfolgend beschrieben).
Wenn Sie zufrieden damit sind, bezahlen Sie die Kaufsumme und Ihr Auftrag geht in Produktion.
Für den Fall, dass Sie mit unserer Arbeit nicht konform gehen, können Sie den Auftrag an dieser Stelle unverbindlich stornieren.
Sollten Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen die gesamte Kaufsumme - ohne "wenn & aber".

2.) Vorab-Vorschau vor Produktionsbeginn

Bevor die Produktion überhaupt startet, fertigen wir zunächst ein Vorschau-Modell an, welches der späteren Ausführung entspricht.
Hiervon erhalten Sie aussagekräftige Fotos, in Form von dreidimensionalen Darstellungen, in verschiedenen Perspektiven.
Diese senden wir Ihnen per E-Mail zu.
Damit wissen Sie im Vorhinein, wie Ihr Produkt später aussehen wird.

Produktion freigeben

Gefällt Ihnen unser Entwurf, geben Sie uns Ihr OK, indem Sie kurz auf unsere E-Mail antworten.
Sollte Ihnen etwas nicht gefallen, teilen Sie uns das mit, woraufhin wir die entsprechenden Anpassungen vornehmen.
Im Bedarfsfalle erhalten Sie von uns mehrere Revisionen - solange bis Sie zufrieden sind.
Die Produktion startet erst mit Ihrer Freigabe.
Dieser Service ist kostenfrei!

Rückritt vom Kauf

Im Zuge der Vorab-Vorschau, können Sie generell unverbindlich vom Kauf zurücktreten.
Sie erhalten Ihr Geld vollständig zurück erstattet.

In Kurzform

• Keine Sorge vor unerwarteten Ergebnissen:
  Sie erhalten vor Produktionsbeginn eine Vorschau Ihres beauftragten Produktes, so wie es nach der Fertigstellung aussehen wird.
• Im Zuge der Vorab-Vorschau können Sie unverbindlich vom Kauf zurücktreten und erhalten Ihr Geld vollständig zurück erstattet.